Need help with CiCi? Most questions about your account, shifts or pay are answered fastest by the manager of your store. For problems with the app itself, contact us and we will reply within 2 business days.
CiCi accounts are created by a store. On the first screen tap "Sign in with email account", enter the store code your store owner gave you, then your email and password.
If your account is linked to Google or Apple, tap "Continue with Google" or "Continue with Apple" instead.
Ask your store owner or manager. The store code is the first part of the store’s web address (for example "mystore" in mystore.store.devbyspark.com). You can also leave the field empty: the app then finds the stores your account belongs to.
Reset it on your store’s website, or ask your store manager to set a new one. If you signed in with Google or Apple before, you can keep using that button.
• Allow Location and Camera for the app in your phone settings.
• Check-in only works when you are at the store and have a shift today.
• If face check fails, enrol your face again in Profile, in good light.
Allow notifications for the app in your phone settings, then open the app once while signed in to your store.
This data belongs to your store. Send a request in the app (Requests) or talk to your store manager; we cannot change a store’s records ourselves.
You can delete your account in the app under Profile → Delete account. See also the pages below.
Cần trợ giúp khi dùng CiCi? Phần lớn câu hỏi về tài khoản, ca làm hay lương được quản lý cửa hàng của bạn giải đáp nhanh nhất. Với lỗi của chính ứng dụng, hãy liên hệ chúng tôi — chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc.
Tài khoản CiCi do cửa hàng tạo. Ở màn hình đầu, bấm "Đăng nhập bằng tài khoản email", nhập mã cửa hàng do chủ cửa hàng cung cấp, rồi email và mật khẩu.
Nếu tài khoản đã liên kết Google hoặc Apple, chỉ cần bấm "Tiếp tục với Google" hoặc "Tiếp tục với Apple".
Hãy hỏi chủ cửa hàng hoặc quản lý. Mã cửa hàng là phần đầu địa chỉ web của cửa hàng (ví dụ "cuahang" trong cuahang.store.devbyspark.com). Bạn cũng có thể để trống ô này: ứng dụng sẽ tự tìm các cửa hàng mà tài khoản của bạn thuộc về.
Đặt lại mật khẩu trên trang web của cửa hàng, hoặc nhờ quản lý cửa hàng đặt mật khẩu mới. Nếu trước đây bạn đăng nhập bằng Google hoặc Apple thì vẫn dùng tiếp được nút đó.
• Cho phép ứng dụng dùng Vị trí và Camera trong phần cài đặt của điện thoại.
• Chỉ chấm công được khi bạn đang ở cửa hàng và có ca làm hôm nay.
• Nếu nhận diện khuôn mặt không khớp, hãy đăng ký lại khuôn mặt trong Hồ sơ, ở nơi đủ sáng.
Cho phép ứng dụng gửi thông báo trong cài đặt điện thoại, rồi mở ứng dụng một lần khi đang đăng nhập cửa hàng.
Dữ liệu này thuộc về cửa hàng của bạn. Hãy gửi yêu cầu trong ứng dụng (mục Yêu cầu) hoặc trao đổi với quản lý cửa hàng; chúng tôi không tự sửa sổ sách của cửa hàng.
Bạn có thể xoá tài khoản trong ứng dụng tại Hồ sơ → Xoá tài khoản. Xem thêm các trang bên dưới.